服务说明

最后更新：2026年8月21日

初次咨询

初次咨询通常为30分钟，免费且无合作义务。其目的是了解学生情况、明确主要问题，并判断我们的服务是否适合。

初次咨询本身不构成正式服务合同，也不代表我们已经接受委托。

服务范围与费用

如果双方决定继续合作，我们会在正式开始前说明：

• 具体服务内容及不包含的事项；
• 服务形式、频率与预计周期；
• 费用、付款时间及适用的改期或取消安排；
• 主要沟通方式及需要准备的材料。

具体安排以双方随后确认的书面信息为准。网站上的一般介绍不能代替针对个别学生的服务确认。

教育结果

我们会以合理的专业谨慎提供服务，但学生成绩、录取、奖学金或其他教育结果会受到学习投入、学校要求、评估变化及其他因素影响，因此不能保证特定结果。

网站中的案例与反馈只说明相关家庭的个人经历，不代表每位学生都会取得相同结果。

学术诚信

我们的服务用于帮助学生理解课程、发展能力并改进自己的作品。我们不会代写、伪造学习证据，或协助提交并非由学生本人完成的评估材料。

改期、取消与问题处理

正式服务的改期、取消及退款安排会在开始前书面确认。任何约定均不会排除消费者依法享有且不能被排除的权利。

如果您对服务有疑问，请尽快发送电子邮件至 contact@ulong.ac.nz，说明相关情况与希望的解决方式。

个人信息

有关个人信息的收集和使用，请参阅我们的隐私说明。